太極能源 客戶滿意度調查
Tainergy Customer Service Questionnaire


親愛的顧客， 您好 ! 感謝 貴公司長久以來對太極能源的支持與愛護， 為秉持提供顧客最佳服務的信念，我們特別準備了這份客戶滿意度調查表，
以瞭解各位親愛的顧客對於太極能源的評價， 並希望藉由您的看法及建議，幫助我們更加精進，感謝您撥冗填寫。以下您所填寫的個人資料，
僅供作為整體性分析，請您放心填寫。另外，為確保問卷有效性，請 您務必填答每一個問題，感謝您的協助及配合。

Dear customer,
Please help us to fill in our customer service questionnaire. Your prompt reply will be highly appreciated. Thank you so much and best regards.  


客戶基本資料 (Company Basic Information)
公司名稱：
(Company)		 公司電話：
(Telephone)		 E-Mail：
姓名：
(Name)		 部門：
(Department)		 職稱：
(Position)
客戶區域：
(Region)

 

I. 技術服務與支援(Technical Support)

1、 對於太極能源技術支援團隊的專業性，您的評價是？
  Do you think Tainergy Technical Team always work professionally ?
  意見(Opinion)：
   
2、 對於太極能源技術團隊提供的支援是否符合您的需求，您的評價是？
  Do You think Tainergy Technical Team always offers good support to fit your requirements ?
  意見(Opinion)：
   
3、 對於太極能源技術支援團隊能以適時的方法解決您的問題，您的評價是？
  Do You think Tainergy Technical Team always offers good support to solve your problems ?
  意見(Opinion)：
   
4、 對於太極能源技術支援團隊提供支援的配合性,您的評價是？ 
  Do you think Tainergy Technical Team always responds in time ?
  意見(Opinion)：
   
5、 對於太極能源的技術支援能力與其他供應商比較,您的評價是？
   Compare to your other venders, do you think Tainergy Technical Team offers good support ?
  意見(Opinion)：
   
6、 對於太極能源產品的效能表現，您的評價是？
  How do you feel about the performance of Tainergy’s products ?
  意見(Opinion)：
   
7、 對於太極能源產品整體的表現與其他供應商的比較 ，您的評價是？
  Compare to your other venders, how are Tainergy’s over-all performance ?
  意見(Opinion)：
   

II. 品質可靠度(Quality Assurance)

1、 對於太極能源產品品質的可靠度，您的評價是？
  How do you feel about Tainergy’s product reliability ?
  意見(Opinion)：
   
2、 對於太極能源產品品質的穩定性，您的評價是？
  How do you feel about Tainergy’s product stability ?
  意見(Opinion)：
   
3、 對於太極能源產品包裝的適當性 ，您的評價是？
  How do you feel about Tainergy’s product packaging ?
  意見(Opinion)：
   
4、 對於太極能源處理品質異常的方法與時效性 ，您的評價是？
  Do you think Tainergy deals with quality issue(s) and corrective actions efficiently ?
  意見(Opinion)：
   
5、 對於太極能源產品品質的提升與持續改善 ，您的評價是？
   Do you think Tainergy continues to make improvement on quality ?
  意見(Opinion)：
   
6、 對於太極能源產品整體品質的表現與其他供應商的比較，您的評價是？
  Compare to other vendors, do you think Tainergy’s products are better overall ?
  意見(Opinion)：
   
7、 對於太極能源客服人員的服務態度 ,您的評價是？
  Do you think Tainergy sales staffs have the right service attitude ?
  意見(Opinion)：
   

III. 銷售服務(Sales Service)

1、 對於太極能源業務人員的專業知識 ,您的評價是？
  Do you think Tainergy sales staffs are competent with professional knowledge ?
  意見(Opinion)：
   
2、 對於太極能源業務人員的服務態度 ,您的評價是？
  Do you think Tainergy sales staffs always with good service attitude ?
  意見(Opinion)：
   
3、 對於太極能源業務人員的回應速度 ,您的評價是？
  Do you think Tainergy sales staffs always responds timely ?
  意見(Opinion)：
   
4、 對於太極能源緊急交遞之處理能力,您的評價是？ 
  Do you think Tainergy sales staffs are capable to deal with urgent situations ?
  意見(Opinion)：
   
5、 對於太極能源產品的交期 ,您的評價是？
   Do you think Tainergy always delivers on time ?
  意見(Opinion)：
   
6、 對於太極能源產品的價格滿意度,您的評價是？
  Do you think Tainergy offers competitive pricing meeting your requirement ?
  意見(Opinion)：
   
7、 對於太極能源產品的價格與其他供應商比較,您的評價是？
  How do Tainergy prices compare to other vendors ?
  意見(Opinion)：